Marilyn V
17 августа 2024 г.
Мы с нетерпением ждали возможности провести 2 ночи в прекрасном полностью оборудованном домике недалеко от кустов после того, как у нас возникли всевозможные проблемы с подтверждением бронирования в RACV. Отчаянно нужно было упростить коммуникацию... и это было прекрасно, за исключением того, что большинство веранд домиков выходили на парковку, а не на кусты. О чем они думали!! Опять же, коммуникация была проблемой, когда мы приехали и столкнулись с грубой женщиной на стойке регистрации, а затем с тем фактом, что на нашем приветственном письме в домике было указано чье-то чужое имя. Когда мы позвонили, чтобы сказать им, она отмахнулась, сказав: «Все в порядке, вы можете остаться там!! Никаких извинений. Однако нам понравились виды из бара и счастливый час. Жаль только, что отпуск можно легко сделать сказочным, просто если персонал будет дружелюбным, вежливым и уважительным.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google